Уважаемые клиенты! В Интернет-магазине действуют следующие виды доставки:

• Курьерская доставка по Москве
  Стоимость доставки в день заказа - 500 руб.
  Стоимость доставки на следующий день - 250 руб.
  Стоимость экспресс-доставки 1-3 часа - 1000 руб.
  Экспресс-доставка осуществляется только в пределах МКАД
  
  Подробнее о доставке по Москве

• Самовывоз из пункта выдачи, Москва
  

  В нашем интернет-магазине возможен бесплатный самовывоз. Осуществляется из центрального офиса или наших бутиков.

  Подробнее о самовывозе

• Доставка в регионы России (в том числе в Крым) курьерскими службами EMS Почта России, Pony Express или UPS
  
  Подробнее о доставке в регионы России

При оформлении заказа в Интернет-магазине Montegrappa.ru вы можете выбрать любой удобный для вас способ оплаты:

• Наличными курьеру (при доставке) или сотруднику пункта выдачи (при самовывозе).
  Подробнее об оплате наличными

• Кредитной картой на сайте онлайн
  Подробнее об оплате кредитной картой онлайн

• Используя свой счёт PayPal
  Подробнее об оплате через PayPal

• Кредитной картой курьеру (только Москва)
  Подробнее об оплате кредитной картой курьеру

• Наложенным платежом (при доставке в регионы России курьерскими службами)
  Подробнее об оплате банковской картой онлайн

• Через терминалы QIWI или QIWI кошелек
  Подробнее об оплате через QIWI

• Безналичным платежом через банк (для удобства предлагаем воспользоваться готовой формой бланка оплаты через Сбербанк)
  Подробнее об оплате по безналу

• Доставка заказов по Москве в пределах МКАД осуществляется собственной курьерской службой Интернет-магазина в течение 1-2 дней.

• Если вы разместили свой заказ до 12:00, товар может быть доставлен курьером в тот же день (если товар находится на центральном складе), после 12:00 — на следующий день.

• Заказы могут быть получены с 9:30 до 20:00 ежедневно. Служба доставки работает только в будние дни. Вы можете выбрать интервал времени приезда курьера, например: с 10:00 до 13:00 или с 13:00 до 18:00. Курьер свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать точное время доставки и уточнить схему проезда.

• При получении заказа, Вы вправе проверить его содержимое. Если Вы отказываетесь от заказа, то обязаны оплатить стоимость курьерской доставки.

• После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.

• Для получения заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность.

• В Интернет-магазине предусмотрен самовывоз по будним дням, с 10:00 до 17:00 после подтверждения заказа менеджером Интернет-магазина и согласования времени вашего приезда.

• Если вы хотите забрать товар в пункте выдачи самостоятельно, ОБЯЗАТЕЛЬНО дождитесь звонка менеджера и подтверждения заказа.

• Адреса пункта самовывоза:
  Москва, м. Новокузнецкая, Б. Овчинниковский пер., д.16 офис 523.,
  Гостиница «Москва», Торговая Галерея «Модный сезон», ул.Охотный ряд, д.2,
  ТДК "Смоленский пассаж", Смоленская площадь, дом 3, 2-й этаж,

• По всем регионам России доставка осуществляется курьерскими службами EMS Почта России, Pony Express или UPS (по вашему выбору) после предоплаты или через наложенный платеж (вы оплачиваете заказ при получении). Вы также можете воспользоваться доставкой с помощью постоматов PickPoint.

• При выборе наложенного платежа вы расплачиваетесь с курьером, доставившим вам заказ. Дополнительно будет необходимо оплатить стоимость перевода (1-9% от общей суммы, зависит от стоимости покупки). При предоплате заказа на сайте онлайн, комиссия не взимается. Для покупателей это самый выгодный способ совершения покупок онлайн.

• Срок доставки заказа зависит от оперативности служб доставки. Сроки доставки заказа курьерскими службами, как правило, составляют: по России: от 2 до 7 рабочих дней, для удаленных регионов - до 15 рабочих дней.

• Убедительная просьба, точно заполнять ваши контактные данные и адрес. Неточный или неполный адрес, номер телефона могут привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при оформлении заказа на сайте.

• После отправки вашей посылки, наш менеджер высылает вам на электронную почту, указанную в заказе, номер посылки (трекер) в системе EMS или Pony Express, с помощью которого вы можете отслеживать статус вашей посылки в режиме он-лайн на сайте EMS Почта России или Pony Express.

• Интернет-бутик Montegrappa будет очень стараться доставить ваш заказ как можно быстрее. Поэтому заказывайте в любое время суток, а мы придумаем, как быстрее доставить!

• Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при доставке или сотруднику пункта выдачи (при самовывозе). Вместе с заказом Вы получаете товарный чек, содержащий все товарные позиции Вашего заказа.

• Если Вы хотите совершить предоплату, обратите внимание на оплату на сайте онлайн, а также способы оплаты через терминалы QIWI и QIWI кошелек.

• Для оплаты товара с помощью кредитной карты в корзине Интернет-магазина необходимо выбрать способ оплаты - «Оплата картой». Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
  
  VISA International
  MasterCard Worldwide

• Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

• Интернет-магазин Montegrappa не собирает и не хранит данных о банковских картах клиента. При оплате заказа онлайн с помощью пластиковой карты все данные вводятся на защищенной странице сайта платежной системы и хранятся на безопасных серверах банковских систем.

• При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку "Оплата картой", при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин".

• После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

• Обратите внимание! Для ввода CVV2 (CVC2) посмотрите на обратную сторону вашей кредитной карты. На светлой полосе, (там, где находится ваша подпись) вы увидите 19-значное число. Первые цифры этого числа повторяют номер вашей карты, а последние три цифры - это и есть трехзначный код CVV2 (CVC2). Имя и фамилия держателя карты вводится латинскими буквами, как написано на карте.

• При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail: contact@montegrappa.ru.

• Доставка товаров, оплаченных с помощью кредитной карты производится на 1-2-й день с момента зачисления денег на наш счет. Товар доставляется в рабочие дни с 9-30 до 18-00. При получении товара у представителя юридического лица должна быть доверенность с печатью от компании-плательщика или сама печать. Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца карты, если оплата произведена по банковской карте.

• Нет ничего проще и надежнее, чем оплатить вашу покупку используя счет в PayPal. После добавления товара в корзину, необходимо выбрать в качестве способа оплаты данный сервис и зайти под своими данными.

• PayPal – один из мировых лидеров среди операторов электронных денежных средств.

• Сервис, основанный в 1998 в Сан-Хосе (США), позволяет более безопасно, быстро и удобно совершать и принимать платежи, переводить средства и выводить деньги на банковские счета.

• На сегодняшний день PayPal обрабатывает более 11,5 миллионов платежей в день, имеет 162 миллиона активных пользователей на 203 рынках по всему миру. Пользователи могут держать на счете PayPal средства в 26 разных валютах.

• PayPal позволяет каждому пользователю оплачивать покупки и переводить средства, не раскрывая данных банковской карты или другой личной информации. Платежи через PayPal также покрываются Программой защиты покупателей, которая теперь действует 180 дней с момента транзакции.

• Вы можете оплатить заказ кредитной картой курьеру при получении заказа (Москва, Екатеринбург, Тверь, Новосибирск и Санкт-Петербург).

• При выборе наложенного платежа (при доставке в регионы России курьерскими службами) вы расплачиваетесь с курьером, доставившим вам заказ. Дополнительно будет необходимо оплатить стоимость перевода (1-9% от общей суммы, зависит от стоимости покупки). Обращаем Ваше внимание, что при оплате заказа наложенным платежом, стоимость заказа больше, чем при других способах оплаты.

• Платёжная система "QIWI" предлагает своим клиентам удобный веб-интерфейс для оплаты товаров, а также широкую сеть платёжных терминалов, посредством которых вы можете осуществить платеж.

• При оформлении заказа выберите данный способ оплаты и, после обработки заказа, перейдите по специальной ссылке, которую вы получите по E-mail. Введите номер телефона, который зарегистрирован в QIWI кошельке и Вы сможете произвести оплату в интерфейсе платёжной системы на сайте Qiwi.ru. Перечисление денег происходит мгновенно, комиссия при этом не взимается.

• В том случае, если на балансе вашего "QIWI кошелька" недостаточно средств, вы можете осуществить оплату через ближайший к вам терминал "QIWI".

• Вы можете оплатить заказанный товар по квитанции Сбербанка. Для удобства предлагаем воспользоваться готовой формой бланка оплаты через Сбербанк. Оплатите квитанцию в офисе Сбербанка. Обращаем ваше внимание на то, что комиссия банка составит 3% от суммы платежа. Срок зачисления: по России в среднем 2—3 рабочих дня. Пожалуйста, сохраняйте банковскую квитанцию до тех пор, пока не убедитесь, что переведенные средства поступили на ваш счет в системе.